JAK NAKUPOVAT
Děkujeme vám za zájem o Svět kamenů. Zde vám v několika základních krocích ukážeme, jak jednoduše vytvoříte objednávku.
Registrace
E-shop je určen pouze pro velkoobchodní zákazníky. Pro zobrazení cen a vytvoření objednávky je nutná registrace.
Registrační postup
GDPR
Výběr zboží
Zboží se řadí do tematických kategorií. V kategoriích můžete produkty vyhledávat podle druhu kamene, barvy, názvu, tvaru či velikosti.
Zboží se vkládá do košíku kliknutím na ikonu košík.
Slevy
Minimální jednorázový nákup je 5 000 Kč bez DPH
v EU, 50 000 Kč mimo EU.
Pro zákazníky s většími nákupy nabízíme atraktivní slevy. Při nákupu na e-shopu se sleva automaticky zobrazí vedle produktu. VIP zákazníci vidí svou slevu po přihlášení.
Slevový systém
DPH
Ceny za zboží jsou uvedeny bez DPH. DPH se připočítá na konci košíku, podrobný rozpis obdržíte v daňovém dokladu. Do zahraničí odesíláme zboží bez DPH, za podmínky dodání platného DPH čísla.
Více o DPH
Košík a objednávka
Nákup v košíku můžete prohlížet a upravovat až do doby, než jej potvrdíte ikonou Dokončit objednávku. Poté se vaše objednávka odešle do systému Světa Kamenů a je předána ke zpracování.
Doba uložení zboží v košíku
Příprava objednávky
Historie objednávek
Fakturace a nacenění dopravy
Jakmile je objednávka zpracována a připravena k expedici zašleme vám daňový doklad včetně nákladů na dopravu.
Nacenění dopravy
Fakturace
Způsob platby
Expedice zboží
Jakmile předáme zásilku přepravci, obdržíte e-mailem informaci o jejím odeslání, včetně čísla pro sledování zásilky.
Běžné způsoby dopravy
Reklamace
Věnujte pozornost reklamačnímu řádu a návodu pro reklamaci poškozené zásilky. Najdete zde instrukce, jak postupovat při poškození zboží.
Reklamace poškozené zásilky
Reklamační řád